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| Ｑ |
入会を希望しますが、レッスンの曜日は固定されているのでしょうか？
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| Ａ |
基本的にレッスン曜日は固定です。
都合の悪い時に、他の曜日に空きがあれば、曜日変更は可能です。
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| Ｑ |
料金は、パソコン使用料金やその他の施設使用料が必要ですか？
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| Ａ |
料金は、月謝や回数券の他には必要ありません。
テキストは、必要なものを必要なだけご希望により購入いただいております。必要な教材と印刷代を実費でいただいております。
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| Ｑ |
完全予約制だと、欠席した時にキャンセル料は必要ですか？
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| Ａ |
基本的にキャンセル料はいただきませんが、
空きクラスへの変更がお客様のご都合により不可能な場合は、
授業料を返金することはできません。
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| Ｑ |
１０回の回数券を購入して、来れなくなりました。払い戻しは可能ですか？
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| Ａ |
ごめんなさい。払い戻しはできませんので、
確実に１０回以上お越しいだだけないような時は４回払いのチケットをお求め下さい。
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| Ｑ |
続くかどうかわからないので、とりあえず回数券で授業をうけたいのですが、行ける曜日や時間もわからないので、クラスの指定ができません。
どうしたらいいでしょうか？
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| Ａ |
曜日クラスの指定が出来ない方は、毎回空きクラスへ予約を入れてください（電話でも、受講時でもＯＫ）
但し曜日クラスの指定のある方を優先とさせていただきますので、ご了承下さいね。
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| Ｑ |
夜クラスの時間が、間に合いそうにありません。夜７時からの受講でもいいでしょうか？
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| Ａ |
大丈夫です。個別レッスンですので、遅刻は大丈夫です。
でも終了時間は決まっていますので、その分レッスン時間が短くなります。
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| Ｑ |
自宅のプリンタの調子がおかしいのですが、みてもらえますか？
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| Ａ |
ご自宅でのインターネット接続相談やハードトラブルなどについては状況を詳しくお聞きしたり、設定をみてみなくてはわからない事案もたくさんございます。
レッスン時間内に詳しくお聞きしていると、他の生徒の方のご迷惑になる事も多いので
別途、プライベートレッスン時間をとっていただいて、
個々に詳しくご相談を伺いたいと思います。
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